Історія
До сервісного центру FIXservice звернувся клієнт із ноутбуком Acer Nitro 5 AN515-58-50TZ. Основною причиною звернення стала несправність одного з вентиляторів системи охолодження – він або взагалі не обертався, або працював із сильною вібрацією та стороннім шумом.
Під час прийому ноутбука ми уточнили, після чого виникла проблема. Клієнт повідомив, що нещодавно самостійно проводив обслуговування ноутбука та очищав вентилятори стисненим повітрям. Після цього і почали проявлятися описані несправності. Після узгодження всіх деталей ноутбук було прийнято на комплексну діагностику для визначення причини несправності та перевірки якості попереднього обслуговування.
Проблема
Перед розбиранням ноутбука було проведено стрес-тестування, адже один із вентиляторів хоч і працював, але створював сильну вібрацію та сторонній шум. Під час тесту процесора Intel Core i5-12500H температура швидко досягла 91°C, при цьому енергоспоживання становило лише 34 Вт, а робоча частота — 2308 МГц, що значно нижче від нормальних показників для цієї моделі. Це свідчило про температурний тротлінг і втрату продуктивності.
Після запуску тесту відеокарти Nvidia RTX 4050 вже через дві хвилини температура Hot Spot досягла 104°C, тому тест було достроково припинено, щоб уникнути подальшого перегріву.
Після розбирання ноутбука було виявлено, що вентилятори залишалися забрудненими пилом, незважаючи на попереднє очищення клієнтом. Після демонтажу системи охолодження ми побачили велику кількість термопасти практично на всіх компонентах. Замість штатних термопрокладок також була нанесена термопаста, яка, за словами клієнта, була Arctic MX-4. Саме це стало однією з основних причин перегріву ноутбука.
Після завершення діагностики з клієнтом було узгоджено повне очищення системи охолодження, заміну всіх термоінтерфейсів на відповідні для кожного компонента, а також заміну несправного вентилятора системи охолодження.
Проведено діагностику:
- Стрес-тестування процесора Intel Core i5-12500H та відеокарти Nvidia RTX 4050;
- Перевірка температурних показників, робочих частот та енергоспоживання під навантаженням;
- Перевірка працездатності вентиляторів системи охолодження;
- Огляд стану системи охолодження та ступеня її забруднення;
- Перевірка стану термоінтерфейсів;
- Виявлення причин перегріву та температурного тротлінгу ноутбука;
- Виявлення несправності вентилятора системи охолодження.
Виконані роботи:
- Повне очищення системи охолодження, радіаторів і вентиляторів від пилу;
- Очищення процесора, відеокарти, системи охолодження та всіх компонентів від надлишків термопасти;
- Заміна несправного вентилятора системи охолодження;
- Нанесення фазового термоінтерфейсу Honeywell PTM7950 на процесор Intel Core i5-12500H;
- Нанесення термопасти Arctic MX-7 на графічний процесор Nvidia RTX 4050;
- Заміна термопрокладок на рідкі 3KS, із частковим використанням рідких термопрокладок Denka;
- Повторне стрес-тестування процесора та відеокарти під навантаженням.
Результат
Після сервісного обслуговування Acer Nitro 5 AN515-58-50TZ вдалося повністю відновити ефективність системи охолодження. Після заміни несправного вентилятора, очищення системи охолодження та правильного нанесення термоінтерфейсів процесор Intel Core i5-12500H перестав втрачати продуктивність через перегрів. Його енергоспоживання збільшилося з 34 до 73 Вт, а робоча частота зросла з 2308 до 3600 МГц, що свідчить про відсутність температурного тротлінгу та відновлення штатної роботи.
Також вдалося покращити температурний режим відеокарти Nvidia RTX 4050. Температура графічного процесора знизилася з 88°C до 81°C, а температура Hot Spot – зі 104°C до 95°C. Це підтверджує ефективну роботу нових термоінтерфейсів і правильне відведення тепла від усіх ключових компонентів ноутбука.
Після виконання всіх робіт ноутбук успішно пройшов повторне стрес-тестування та був переданий клієнту у повністю справному стані. Для обслуговування використано фазовий термоінтерфейс Honeywell PTM7950, термопасту Arctic MX-7, рідкі термопрокладки 3KS і Denka, а також встановлено новий вентилятор системи охолодження процесора, що дозволило повністю відновити стабільну та ефективну роботу системи охолодження.
Коли пора обслуговувати ноутбук?
Подібні симптоми в Acer Predator, ASUS ROG, TUF Gaming, Lenovo Legion, MSI, HP Omen, Dell G Series та інших ігрових ноутбуках можуть свідчити про необхідність профілактичного обслуговування системи охолодження:
- ноутбук почав працювати шумніше, ніж раніше
- підвищені температури процесора або відеокарти
- гарячий корпус або сильний нагрів клавіатури
- падіння продуктивності в іграх (тротлінг)
- просадки FPS або підфрізи під навантаженням
- кулери постійно працюють на високих обертах
- ноутбук швидко нагрівається навіть при легкому навантаженні
- періодичні зависання або перегрів під час ігор
ОПТИМІЗАЦІЯ ТЕМПЕРАТУР
Профілактику виконано - температури в нормі.
FIXservice виконує професійний ремонт та обслуговування ноутбуків будь-якої складності:
- компонентний ремонт материнських плат
- ремонт після перегріву та залиття
- заміну BGA-чіпів (відеочіпів, хабів, процесорів)
- ремонт та заміну систем охолодження (кулери, радіатори)
- професійне обслуговування систем охолодження
- заміну термопасти та термопрокладок
- встановлення та налаштування Windows
- діагностику і ремонт ноутбуків ASUS, Lenovo, Acer, HP, Dell, MSI, Gigabyte, Apple та інших брендів
