Ремонт та обслуговування - HP Victus Laptop 16-e0131nw

Історія

До сервісного центру FIXservice звернувся власник ноутбука HP Victus Laptop 16-e0131nw. Після самостійної заміни термопасти один із кулерів ноутбука почав працювати на 100% обертів та перестав регулювати швидкість залежно від навантаження.

Під час прийому уточнили історію експлуатації та попереднього обслуговування ноутбука. Клієнт користується ним уже близько 4 років. Перше обслуговування проводили в іншому сервісному центрі після двох років експлуатації. Ще через два роки ноутбук знову обслуговували самостійно, після чого й виникла проблема з кулером, який почав працювати на максимальних обертах.

Ноутбук прийняли на діагностику, щоб встановити причину неправильної роботи системи охолодження та перевірити наслідки самостійного обслуговування.

Проблема

Перед розбіркою ноутбука провели стрес-тестування, щоб зафіксувати температуру, споживання та робочі частоти компонентів і оцінити якість попереднього обслуговування.

Процесор AMD Ryzen 5 5600H нагрівався до 94°C при споживанні 54 Вт та частоті 3584 МГц. Тротлінгу не було, однак температура була вкрай високою.

Відеокарта NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti нагрівалась до 69°C, а температура Hot Spot становила 79°C. Температури в нормальних межах.

Після демонтажу системи охолодження виявили надмірну кількість термопасти, частина якої була видавлена за межі контактної поверхні. Також залишилися заводські термопрокладки, які, схоже, не змінювалися протягом близько 4 років.

Додатково в конекторі шлейфа кулера виявили загнутий контакт. Ймовірно, через це кулер не отримував коректного керування та працював без регулювання обертів.

Проведено діагностику:

стрес-тестування процесора та відеокарти до обслуговування;
перевірка температур, споживання та робочих частот компонентів;
перевірка стану системи охолодження та термоінтерфейсів;
перевірка конектора та шлейфа кулера;
огляд материнської плати під мікроскопом.

Виконані роботи:

очищення ноутбука та системи охолодження від пилу;
очищення контактних поверхонь від залишків старих термоінтерфейсів;
нанесення Honeywell PTM 7950 на процесор;
нанесення Arctic MX-7 на відеокарту;
заміна термопрокладок на рідкі термопрокладки 3KS;
відновлення загнутого контакту в конекторі шлейфа кулера під мікроскопом;
перевірка коректної роботи та регулювання обертів кулера;
фінальне стрес-тестування після обслуговування;
безкоштовний візуальний детейлінг ноутбука.

Результат

Ноутбук очистили від пилу та забруднень, а контактні поверхні – від залишків старих термоінтерфейсів. На процесор AMD Ryzen 5 5600H нанесли Honeywell PTM 7950, на відеокарту NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti – Arctic MX-7, на інші компоненти нанесли рідкі термопрокладки 3KS.

Загнутий контакт у конекторі шлейфа кулера акуратно вирівняли під мікроскопом. Після цього кулер почав працювати та коректно регулювати оберти.

Після обслуговування повторно провели стрес-тестування:

Процесор AMD Ryzen 5 5600H – 85°C, 54 Вт, 3573 МГц.

Відеокарта NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti – 65°C, Hot Spot 73°C.

Клієнту пояснили, що температура процесора може додатково знизитися після кількох циклів нагрівання, оскільки Honeywell PTM 7950 поступово розкриває свої властивості після прогріву.

На завершення виконали безкоштовний візуальний детейлінг та передали ноутбук клієнту.

Коли пора обслуговувати ноутбук?

Подібні симптоми в Acer Predator, ASUS ROG, TUF Gaming, Lenovo Legion, MSI, HP Omen, Dell G Series та інших ігрових ноутбуках можуть свідчити про необхідність профілактичного обслуговування системи охолодження:

ноутбук почав працювати шумніше, ніж раніше
підвищені температури процесора або відеокарти
гарячий корпус або сильний нагрів клавіатури
падіння продуктивності в іграх (тротлінг)
просадки FPS або підфрізи під навантаженням
кулери постійно працюють на високих обертах
ноутбук швидко нагрівається навіть при легкому навантаженні
періодичні зависання або перегрів під час ігор

ОПТИМІЗАЦІЯ ТЕМПЕРАТУР

КЛЮЧОВІ ЗМІНИ ПІСЛЯ ПРОФІЛАКТИЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ:

ТЕМПЕРАТУРА CPU

85°C

Було: 94°C • Навантаження 54W

↓ -9°C

GPU CORE / HOTSPOT

65° / 73°C

Було: 69° / 79°C • GPU Stress Test

↓ -4°C / -6°C

Профілактику виконано - температури в нормі.

FIXservice виконує професійний ремонт та обслуговування ноутбуків будь-якої складності:

компонентний ремонт материнських плат
ремонт після перегріву та залиття
заміну BGA-чіпів (відеочіпів, хабів, процесорів)
ремонт та заміну систем охолодження (кулери, радіатори)
професійне обслуговування систем охолодження
заміну термопасти та термопрокладок
встановлення та налаштування Windows
діагностику і ремонт ноутбуків ASUS, Lenovo, Acer, HP, Dell, MSI, Gigabyte, Apple та інших брендів